Билет действителен в дату посещения. Льготные билеты приобретаются при предъявлении подтверждающих льготу документов.
С 14 до 18 лет для подтверждения возраста необходимо иметь при себе оригинал паспорта. В случае неочевидного определения возраста по внешнему виду ребёнка предъявляется документ, подтверждающий личность и возраст ребёнка, в т.ч. свидетельство о рождении, отметка о детях в паспорте родителя и др.
На детей 5 лет и старше обязательно иметь при себе документ, подтверждающий личность и возраст ребёнка.
Вход детям до 14 лет на территорию зоопарка без сопровождения совершеннолетних запрещен.

Бесплатный вход предоставляется следующим льготным категориям граждан:

• Дети до 4х лет- при предъявлении свидетельства о рождении

• Многодетные семьи- каждый вторник и последнее воскресенье месяца. По удостоверению (свидетельству) многодетной семьи или электронному удостоверению с QR-кодом многодетной семьи единого образца с паспортом гражданина РФ (в отношении членов семьи, достигших 14 лет) либо со свидетельством о рождении (в отношении членов семьи, не достигших 14 лет). Подтвердить статус можно MAX id.

• Члены семьи участника СВО в любое время по графику работы зоопарка. По подтверждающим право на льготу и удостоверяющим личность документам.

• Посетители в возрасте до 18 лет, а также обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам очного (дневного) обучения- первый вторник месяца. При предъявлении справки из школы или студенческого билета. Статус студента можно подтвердить MAX id

• В любое время по графику работы зоопарка бесплатный вход предоставляется таким категориям, как: Герой Советского Союза, Герой Российской Федерации и полный кавалер ордена Славы; Ветеран Великой Отечественной войны, ветеран боевых действий, участник СВО, ветеран военной службы; Жители блокадного Ленинграда; Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны; Военнослужащие.

• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, с одним сопровождающим; Инвалид I группы, дети - инвалиды любой группы с одним сопровождающим

Приобретение билетов льготными категориями граждан осуществляется в кассах зоопарка при предъявлении подтверждающих право на льготу документов.